Assistenza e manutenzione

No, non ci saranno cambiamenti nel modo in cui i clienti effettuano gli ordini, richiedono assistenza o contattano Silanos. Tutti i contatti, i distributori e le procedure di assistenza esistenti rimangono esattamente invariati. La partnership con Sandberg Development AB rafforza semplicemente le capacità di Silanos, fornendo ulteriore supporto, risorse e competenze del gruppo per potenziare ulteriormente lo sviluppo prodotto, la logistica e il servizio clienti nel lungo termine.

Offriamo assistenza tecnica completa, disponibilità di ricambi e supporto per la manutenzione, sia tramite i nostri tecnici sia attraverso la nostra rete di partner di assistenza.

Tutta la documentazione e i cataloghi dei ricambi sono disponibili sul portale ufficiale Silanos o tramite il distributore locale. L'accesso al portale Silanos viene concesso dopo aver contattato l'assistenza clienti.

Normalmente siamo in grado di consegnare i ricambi entro pochi giorni.

Sì, certamente: puoi acquistare tutti i tipi di accessori collegati alla gamma Silanos. Scopri di più nella sottopagina Accessori.

La nostra garanzia standard copre 12 mesi dall'installazione. Garanzie estese e piani di assistenza sono disponibili su richiesta.

Sì. Silanos offre sessioni di formazione tecnica e documentazione per distributori, partner e tecnici di assistenza.